پشتیبانی و دانلود ها

اپلیکیشن

s f

اطلاعات تماس
ایران - اهواز ، کیانپارس
ساختمان مرکز تجارت جهانی
omid27mehdipour@gmail.com
09161140401
ما را دنبال کنید

مقاله های آموزشی

در زمینه انتظارات قاعده این است که همیشه بهترین ها را انتظار داشته باشید. انتظار داشته باشید که دیگران شما را دوست بدارند. انتظار داشته باشید که دیگران کالای شما را بپسندند. انتظار داشته باشید خریداران قبل از اینکه کالایتان را بخرند، از

بسیاری از شرکتها برای کسب قدرت از این رویه در فروش استفاده می کنند ، در بسیاری از شرکت ها یک مشتری بالقوه دست کم با دو فروشنده صحبت می کند ، به محض آنکه فروشنده احساس می کند آبش با خریدار

در فروش حقیقتی وجود دارد که می گوید: هرگز نمی توانید به کسی که او را دوست ندارید فروش کنید ، اگر از یک مشتری خوشتان نمی آید و نخواهید با تمام وجود به او کمک کنید، در کار فروش

همانطور که می دانید ، در فرآیند فروش یکی از قدرتمند ترین راه های از میان برداشتن اعتراضات ارائه دادن رضایت نامه کسانی است که قبلا کالا را خریده اند و حالا طی نامه ای اعلام می کنند که از

موانع نهایی کردن فروش ، مانع دیگر بر سر راه نهایی کردن فروش انتظارات منفی است ، پیشاپیش فرض را بر این می گذارید که این خریدار کالای شما را نخواهد خرید ، در واقع فروشنده پیش داوری می کند ، ممکن است

مانع دیگر برسر راه قطعی کردن فروش استرسی است که در تصمیم گیری برای خرید کردن وجود دارد. از آنجایی که تصمیم به خرید گرفتن با جابه جا شدن سرمایه و روبه رو شدن با فروشنده همراه است همیشه تنشی در

مشتری را قضاوت نکنید ، مشتری تنها گفت : در حال حاضر برنامه ای نداریم ، مرا از شرق کشور به اینجا فرستاده اند تا این اراده را دایر کنم ، ما روی قرارداد های عمده کار می کنیم ، امید فراوان

با اعتراضات گوناگون برخورد کنید اگر یک مشتری بالقوه گفت : همه دم از خدمات فراوان و عالی می زنند و بعد حرفشان را فراموش می کنند ، شما چه میکنید و چه جوابی می دهید ؟ آقای عزیز ، دقیقا می

بدلایل متعدد نهایی کردن فروش دشوارترین بخش فروش و به شدت استرس آمیز است. مهمترین علت آن ترس فروشنده از مخالفت با پیشنهادش است. ما از کودکی شرطی شده ایم که به شدت تحت تاثیر برخورد دیگران با خودمان قرار بگیریم. بخصوص تایید

چگونه در فروش بر هراسهایتان غلبه کنید ؟ رالف والدو امرسون زمانی گفت:"کاری را که می ترسید انجام بدهید و بدانید که ترس از مرگ حتمی است." این یکی از مهمترین اصول موفقیت است که تاکنون کشف شده است. تنها راه از میان

وقتی به ملاقات یک مشتری جدید می روید، باید این حقیقت را در نظر بگیرید که او همه این تجربیات پرچالش مربوط به فروشهای گذشته را با خود به همراه دارد. اما باید بر هراسهای مشتریان غلبه کنید. تاکنون چندبار شنیده اید که

مانع دیگر بر سر قطعی کردن فروش بی حالی انسانی است وقتی مشتریان راحت می شوند اگر کسی از استفاده از کالا یا خدمت به خصوصی راحت باشد، برایش راحت تر است که به جای انتخاب کالا یا خدمت متفاوت از همان

هرگز به خریدار نگویید که اشتباه می کند .

هرگز با او بحث نکنید ، هذگز فکر نکنید فروش کردن رقابتی است که باید در آن پیروز شوید ،

بدون توجه به اینکه مشتری چه می گوید ، آرام و خوشرو باقی بمانید ، نگویید که برداشت او از کالای شما اشتباه است ، به جای آن بگویید :

« حرف معنی داری می زنید ، بسیاری از مشتریان ما نظر شما را دارند ، اما اجازه بدهید توضیحاتی را که به آنها دادم ، با شما هم در میان بگذارم » براساس یک گفته قدیمی : « کسی که بر خلاف اراده اش متقاعد شود ، باز هم عقیده قبلی خود را دارد » . اگر بخواهید در مقام بحث و گفت و گو مشتری را تحت فشار بگذارید و او را متقاعد سازید ممکن است سری به علامت تایید فرود آورد و با شما موافقت کند ،

اما بدانید که کالای شما را نخواهد خرید . به جای اینکه با مشتری بحث و جدل کنید ،

راهی بیابید تا نگرانی او را از بین ببرید ، طوری اعتراض او را رد کنید که راضی بشود .

آکادمی آوات

حق همیشه با مشتری است

فروش/با ادب رفتار کنید

با هر اعتراضی مودبانه برخورد کنید. با ادب و مهربان باشید. حساسیت به خرج دهید. ملایم حرف بزنید. حتی اگر اعتراض را هزار بار بشنوید، همیشه فرض را بر این بگذارید که نکته ارزشمندی درباره کالای شما بیان کرده اند. حتما این گفته را شنیده اید که

" برای مردم مهم نیست چقدر می دانید، برای آنها مهم این است که چقدر اهمیت و علاقه نشان می دهید."

وقتی به اعتراضات با گرمی و ادب جواب بدهید؛ مشتری به این نتیجه می رسد که شما به او توجه و علاقه دارید. وقتی مشتری اعتراضی را مطرح می سازد، به مشتری اطمینان بدهید که او نگرانی اش تنها نیست و بعد به اعتراض او به شکلی معقولانه جواب بدهید. برای مثال مشتری ممکن است بگوید:" قیمتش خیلی زیاد است." شما در جوابش می گویید:

" دقیقا می دانم چه احساسی دارید.

دیگران هم وقتی برای اولین بار با آنها صحبت کردیم چنین احساسی داشتند.

اما آنها به این نتیجه رسیدند که خدمتتان عرض کنم."

بعد با حوصله و ادب توضیح بدهید که سایر مشتریها هم در شروع چه برداشتی داشتند اما بعدا متوجه شدند که خرید این کالا تا چه اندازه به سود آنهاست. توجه داشته باشید برای مشتریان بالقوه بسیار مهم است که بدانند دیکران در این خصوص چه کردند، چه گفتند و چه برداشتی داشتند. "آکادمی آوات"

ترس از شکست یکی از دلایل اصلی خرید نکردن مردم است.چرا مشتریان خرید نمیکنند ؟ آنها از اشتباه کردن می ترسند. می ترسند اقلام نامناسبی بخرند، می ترسند انتخاب نا مناسبی بکنند. هر خریداری درگذشته خریدهای بد کرده است ، بارها اشتباه کرده

  تنها فشاری را که به عنوان یک فروشنده حرفه ای مجازید وارد کنید ، فشار سکوتی است که بعد از تقاضای خرید دادن ایجاد می شود . پس از آنکه تقاضای نهایی کردن فروش را می کنید ، باید سکوت کامل

شش شرط مهم برای نهایی کردن فروش ۱. باید مثبت ، مشتاق و علاقمند باشید تا فروش را نهایی کنید . احساسات سری هستند . وقتی مشخص شد میخواهید این فروش را قطعی کنید ، میل شما تاثیر قدرتمندی بر مشتری بالقوه تان بر

نهایی کردن زودهنگام فروش تصور کنید در یک فروشگاه اتومبیل های دست دوم به سر می برید. برای لحظه ای کنار یک اتومبیل می ایستید و ناگهان فروشنده ای از راه می رسد و میگوید:" انتخاب بسیار خوبیست چرا آن

فشار زیادی نیاورید قبل از اینکه برای نهایی کردن فروش درخواست بدهید، باید چهار نکته را در نظر بگیرید: ۱.مشتری باید کالای شما را بخواهد. ۲. مشتری باید به آن احتیاج داشته باشد. ۳. مشتری باید بتواند از عهده پرداخت آن برآید. ۴.مشتری باید بتواند